Вверх

Как заказать О доставке Каталог Спецпредложения Контакты Сервис клиента
(495) 649-96-86
 

 

№ заказа:
e-mail:
Специальные предложения - всё для свадьбы

 

Как сделать заказ, условия

Как сделать заказ

  • самый удобный способ - через систему on-line приёма заказов. В этом случае, при верном оформлении, Вы получаете номер заказа и можете быть уверены в том, что заказ будет готов точно в указанной Вами дате. О готовности Вас оповестит наш менеджер. В случае возникновения каких-либо трудностей с выполнением заказа, либо появления текущих вопросов, мы незамедлительно свяжемся с Вами.
В процессе исполнения заказа в системе Сервис Клиента Вы сможете отслеживать статус Вашего заказа.
статусрасшифровка
Принят- заказ принят, ожидает проверки менеджером. Менеджер свяжется с Вами по телефону (в рабочее время с 10:00 до 21:00 по Мск), как правило, в течении 1 часа после оформления заказа. Он уточнит с Вами стоимость заказа, контактную и прочую необходимую информацию.
Подтвержден- заказ подтвержден менеджером, в нем проставлена стоимость (за дополнительные дизайнерские услуги стоимость может быть в последствии увеличена, со своевременным уведомлением). Если заказ не подразумевает участие дизайнера, у Вас появляется возможность произвести оплату или предоплату 50% (при сумме заказа выше 1500 руб.) через систему Робокасса банковской картой, КИВИ и прочими электронными средствами.
В работе- заказ находится в работе у дизайнера. При появлении нового макета Вы получите уведомление на адрес эл. почты, указанной при оформлении. Уведомление будет содержать прямую ссылку, по которой Вы сможете пройти в Сервис Клиента без каких-либо авторизаций или дополнительной регистрации. Ссылка защищена и доступна только Вам и только из Вашей электронной почты. Также вы всегда сможете войти в Сервис Клиента напрямую с сайта, используя Ваш адрес эл. почты и номер заказа в качестве логина и пароля.
Обращаем Ваше внимание, что наши дизайнеры работают удаленно, и работа над макетами происходит круглосуточно.
Макет утвержден- статус появляется при нажатии Вами кнопки "утвердить макет" (в случае наличия дизайнерской работы).
В производстве- с макетами все в порядке, заказ передан на производство.
Выполнен- заказ выполнен. Его можно забрать самовывозом из нашего офиса, или ожидать доставку.
На доставке- заказ передан в курьерскую службу.
Выдан- заказ получен Вами или Вашим представителем.
  • Также Вы можете позвонить по телефонам: (495) 657-23-64, 649-96-86, наши менеджеры с удовольствием ответят на все Ваши вопросы, выслушают все Ваши пожелания, и предложат максимально удобный для Вас способ получения заказа.
  • Корпоративные клиенты могут отправлять заказы на почту allprint-online@mail.ru с перечислением Всех пожеланий, а главное с присутствием контактного телефона. 
Дизайнерские услуги
Если заказ содержит любые платные услуги и его стоимость выше или равна 1500 руб. необходима предоплата. Минимальная сумма предоплаты - 500 руб. После подтверждения заказа предоплату можно совершить в Сервисе Клиента.

БЕСПЛАТНО:          

  • Изготовление 1 (ОДНОГО) макета на основе любого шаблона из представленных на нашем сайте, а также коррекция этого макета по Вашим комментариям до 3-х раз  
  • Цветокорреция до "нормы" (по умолчанию). 
  • Правка "баланса белого" освещения. 
  • Нанесение текста (до 20-ти слов, с указанием шрифта или по выбору дизайнера и только 1 раз). 
  • Сканирование фотографий (до 5 шт., в нашем офисе).

Дополнительная дизайнерская работа оплачивается отдельно:          

  • Изготовление дополнительного макета или макета по дополнительному шаблону - 200 руб.
  • Коллаж из фотографий (10-20 фотографий) - от 300 руб.
  • Разработка индивидуального макета - от 500 руб.   
  • Замена фона 1 фотографии - 300-600 руб.   
  • Нанесение текста от 20 слов - 300 руб. за каждые 20 слов (с указанным шрифтом и местом положения, или шрифтом и местом положения по выбору дизайнера, не более 2-х макетов)   
  • Оцветнение ч/б портрета - 500 руб.
  • Макет перед печатью обязательно согласуется в Сервисе Клиента
Важно!
мы не даем советы и не выбираем из Ваших фотографий лучшую по сюжету или по нашей личной симпатии. Даем рекомендации и помогаем с выбором только по качеству фото!

Срок исполнения

Мы применяем редкую, но надёжную практику исполнения заказов к сроку, указанному самим клиентом. Например, заказ на 25 футболок с нанесением, принятый 2 марта с желаемой датой получения 7 марта, будет передан в производство лишь 5 марта, однако к 5 марта будут созданы все необходимые условия, гарантирующие исполнение заказа. В это же время будет исполняться заказ, принятый также 2 марта, с желаемой датой получения 4 или даже 3 числа.

Оплата

для частных лиц:

  • В Сервисе Клиента, на странице с информацией о заказе, через Робокассу (банковские карты, различные платежные системы на выбор). За заказы, стоимостью выше 1499 руб. можно внести предоплату в размере 500 руб. или 50% от стоимости заказа, оплатив остаток позднее или при получении. 
  • При получении, в том числе и при курьерской доставке, с предоставлением всех необходимых документов.
  • Через Сбербанк, в этом случае индивидуальную квитанцию можно скачать по запросу в Сервисе Клиента.

для юридических лиц:

  • При получении, в том числе и при курьерской доставке, с предоставлением всех необходимых документов.
  • По безналичному расчёту после выставления счёта.

Требования к файлам

  • Растровые изображения - RGB. Реальный размер для печати, с разрешением 300 dpi. По краям изображения на расстоянии 5 мм. не должно быть никаких важных элементов, которые могут обрезаться.
  • Векторные изображения - Corel Draw 12 и выше. Тексты в кривых.

Каждый файл должен иметь размер не превышающий 50 мб. Если размер Ваших файлов превышает 50 мб, свяжитесь с нами мы предложим альтернативные способы их передачи.


 
  info@allprint-service.ru   © 2005-2017 AllPrint